بيشكيك، 09 أكتوبر 2024. /كابار/
وزيرة التنمية الرقمية نوريا كوتنايفا، خلال منتدى الذكاء الاصطناعي لمنظمة الدول التركية الذي يُعقد في بيشكيك، تحدثت عن الإنجازات الرئيسية لقرغيزستان في مجال تنفيذ الذكاء الاصطناعي.
أشارت وزيرة التنمية الرقمية إلى نظام مراقبة مراكز تقديم الخدمات العامة باستخدام الذكاء الاصطناعي. ومن المقرر أن تبدأ شركة "إنفوكوم" الحكومية في مارس 2024 تنفيذ مشروع لتطوير نظام لمراقبة عمل مراكز تقديم الخدمات العامة بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي.
كما قالت: " الهدف الرئيسي من النظام هو مراقبة تصرفات الموظفين وتحليل تدفقات الفيديو، مما يسهم في تحسين جودة الخدمة وتقليل احتمالية الأخطاء. سيقام اليوم مشروع تجريبي في مركز تقديم الخدمات العامة الثاني الواقع في شارع تشوكان فاليخانوف في بشكيك. ومن المتوقع أن يؤدي المشروع إلى زيادة كبيرة في شفافية وكفاءة الخدمات الحكومية، وهو خطوة هامة نحو التحول الرقمي في بلدنا".
كما تحدثت نورية كوتنايفا للضيوف في المنتدى عن الروبوت الدردشة لتسهيل التواصل مع المواطنين. المثال الثاني هو تطوير وتنفيذ روبوت الدردشة الذي يضمن التفاعل مع السكان. يهدف هذا الروبوت إلى معالجة طلبات المواطنين، وتقديم إجابات على الأسئلة الشائعة، وتوجيه الشكاوى إلى الجهات المختصة. تسهم تكامل الروبوت مع قنوات الاتصال، مثل وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع الخدمات الحكومية، في تحسين التواصل بين الدولة والمواطنين، وتسريع حل المشكلات القائمة.
يساعد هذا القرار على جعل الخدمات الحكومية أكثر وصولاً وسرعة وراحة للمستخدمين.
وقالت: "تمثل هذه المبادرات خطوة هامة نحو رقمنة إدارة الدولة وتعزيز مكانة قيرغيزستان في مجال التحول الرقمي. إن إدخال الذكاء الاصطناعي في العمليات الحكومية يساهم في زيادة كفاءة استخدام الموارد وتحسين التواصل بين المؤسسات الحكومية والمجتمع".
"نُشير إلى أن منتدى الذكاء الاصطناعي التابع لمنظمة الدول التركية يُعقد في بشكيك في الفترة من 9 إلى 10 أكتوبر. وهو حدث مبتكر يستمر يومين ويجمع ممثلين من الهيئات الحكومية وخبراء بارزين في مجال الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى ممثلين من القطاع الخاص والأوساط الأكاديمية ومجتمع تكنولوجيا المعلومات من الدول التركية ومنطقة آسيا الوسطى ومن جميع أنحاء العالم."
يشارك في المنتدى ممثلون من الهيئات الحكومية وخبراء بارزين من الدول الأعضاء في منظمة الدول التركية:
- أذربيجان
- كازاخستان
- قيرغيزستان
- أوزبكستان
- تركيا
وفي صفة الدول المراقبة – ممثلون من المجر.